쓸수록 우리 가게의 말투와 답글 스타일을 더 잘 이해합니다.
떡볶이 진짜 맛있어요 ㅎㅎ 양도 넉넉하고 국물도 좋았어요. 근데 순대는 빠져있었어요… 다음엔 꼭 넣어주세요!
고객님, 떡볶이 맛있게 드셨다니 저희도 기분이 좋네요 ㅎㅎ 그런데 순대가 빠졌다니 정말 죄송합니다. 포장할 때 한 번 더 확인하겠습니다.
리뷰를 이해하니까, 답글도 달라집니다.
배민·쿠팡이츠 리뷰 하나면 됩니다. 리뷰에 무엇이 담겼는지 보여드리고 답글을 하나 써드려요. 연동도, 저장도 하지 않습니다.
왼쪽에 리뷰를 붙여넣고 ‘답글 써보기’를 눌러 주세요.
읽기는 무료예요. 복사할 때 가입하시면 됩니다. 카카오나 네이버로 두 번만 누르면 되고, 질문은 두 번째 방문 때 드려요.
연동할 것도, 설치할 것도 없어요. 붙여넣으면 저희가 나눠 읽고, 사장님이 답글을 고릅니다. 그 고르는 순간이 학습이 됩니다.
배민·쿠팡이츠 앱에서 리뷰를 복사해 붙여넣으세요. 사장님 계정에는 손대지 않습니다. 로그인할 것도 없고, 플랫폼에서 읽어오는 것도 없어요.
붙여넣은 리뷰를 한 문장씩 읽습니다. 문장마다 그 말 바로 아래에 색판이 깔리고(칭찬은 노랑, 요청은 빨강), 번지면서 서로 겹칩니다.
문장마다 잉크가 달라서 같은 색 판은 없습니다. 겹친 곳은 색이 더 진해지고, 요청 아래 번진 자리가 바로 답글이 답해야 할 부분입니다. 심각도·의도·대상은 뒤에서 계산할 뿐 보여드리지 않아요.
누락, 오배송, 위생처럼 돈이 걸린 리뷰는 먼저 알려드리고, 사장님이 정한 원칙 안에서만 답합니다.
복사가 곧 보내기예요. “올리셨나요?” 같은 확인 버튼은 없습니다. 복사 전에 고친 부분이 그대로 공부가 되어, 고칠 곳이 주마다 줄어듭니다.
95% 넘게 지키는 습관은 제안이 아니라 규칙이 됩니다. 두 번 어기면 다시 습관으로 돌아가요.
쓸수록 우리 가게의 말투와 답글 스타일을 더 잘 이해합니다.
떡볶이 진짜 맛있어요 ㅎㅎ 양도 넉넉하고 국물도 좋았어요. 근데 순대는 빠져있었어요… 다음엔 꼭 넣어주세요!
고객님, 떡볶이 맛있게 드셨다니 저희도 기분이 좋네요 ㅎㅎ 그런데 순대가 빠졌다니 정말 죄송합니다. 포장할 때 한 번 더 확인하겠습니다.
리뷰를 이해하니까, 답글도 달라집니다.
배민·쿠팡이츠에서 복사하세요. 연동할 것은 없어요.
칭찬과 요청을 따로 읽어, 답해야 할 부분에 답하게 해드려요. 돈이 걸린 리뷰는 먼저 알려드리고, 사장님이 정한 원칙 안에서만 답합니다.
떡볶이 진짜 맛있어요 ㅎㅎ 양도 넉넉하고 국물도 좋았어요. 근데 순대는 빠져있었어요… 다음엔 꼭 넣어주세요!
칭찬 × 2 겹친 곳 · 순대 요청 · 확인 필요복사가 곧 보내기예요. 고친 부분이 공부가 되어, 주마다 덜 고치게 됩니다.
1분이면 됩니다. 사장님 말투 같지 않다면, 1분 잃으신 거예요.
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